PROCÉDURE DE TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS Le 1 er septembre 2012, les recommandations de l'AMF et de l'ACPR sur le traitement des réclamations entreront en vigueur. Dans ces recommandations, l'AMF et l'ACPR fixent des modalités de saisine et de traitement des réclamations plus protectrices de la clientèle.