Comment nous traitons une plainte? Enregistrement et traitement d'une requête Lorsque BCRM reçoit une requête, le directeur, à la lumière des renseignements qu'elle contient, procède, dans les quatorze (14) jours ouvrables suivant la réception de ladite requête, à un examen préliminaire et décide d'enregistrer la requête ou de ...