La négociation, une étape phare du cycle de vente. 6. Conclure la vente pour faire passer le client à la caisse ou signer le contrat. 7. Le maintien de la relation commerciale pour préparer la prochaine vente. 1. La prise de contact, une première étape pour prédisposer le prospect. La première des 7 étapes du processus de vente ...